Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 30. November 2022 aktualisiert.

Wir wissen, wie wichtig Ihre Daten und persönlichen Informationen sind. In dieser Richtlinie wird dargelegt, wie wir sie schützen und Ihre Privatsphäre gewährleisten.

Unser Datenschutzversprechen

  1. Exzellente Erfahrung: Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.
  2. Schutz der Daten: Wir schützen Ihre Daten, als wären es unsere eigenen.
  3. Transparenz: Wir vermeiden Fachchinesisch und erklären genau, wie wir Ihre Daten verwenden.
  4. Kontrolle: Sie haben die Kontrolle darüber, welche Informationen Sie von uns erhalten und wie Sie diese erhalten.
  5. Kein Verkauf an Dritte: Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen.
  6. Datenaufbewahrung: Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es nötig ist. Wenn sie nicht mehr benötigt werden, werden wir sie sicher löschen.

Schutz Ihrer Privatsphäre

Wir sind fest entschlossen, Ihre Daten zu schützen. Unser Team weiß um die Bedeutung des Online-Datenschutzes, denn auch wir nutzen Online-Shops. Wir nehmen unsere Verantwortung für den Schutz Ihrer Daten sehr ernst.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Daten schützen, oder wenn Sie uns Ihre Meinung zu unseren Datenschutzpraktiken mitteilen möchten, können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren .

Wie wir Ihre Informationen verwenden und sammeln

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, mit Ihren Daten verantwortungsvoll umzugehen. Wir sammeln nur Daten, die uns helfen, Ihre Erfahrungen mit uns jetzt und in Zukunft zu verbessern. Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung der von uns gesammelten Informationen und wie wir sie verwenden:

Informationen, die wir sammeln:

  • Name und Kontaktinformationen:

    • Warum wir sie verwenden: Um Ihre Einkäufe auszuliefern, Bestellungsaktualisierungen zu senden und (mit Ihrer Zustimmung) Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen zu liefern.
    • Warum ist das wichtig: Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bestellungen auszuführen und Sie auf dem Laufenden zu halten. Wir versenden Marketing-E-Mails nur mit Ihrem Einverständnis.
    • Zusätzlicher Hinweis: Betrugsprävention und -aufdeckung sind ebenfalls wichtige Verwendungszwecke dieser Daten, um sowohl Sie als auch uns zu schützen.

  • Zahlungsinformationen:

    • Warum wir sie verwenden: Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen. Ihre Kartendaten werden nicht gespeichert.
    • Warum es wichtig ist: Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Transaktionen abzuschließen.

  • Kommunikationsverlauf:

    • Warum wir sie verwenden: Um einen ausgezeichneten Kundenservice und -support zu bieten, unser Team zu schulen, damit wir uns ständig verbessern können, und um Ihr wertvolles Feedback aufzuzeichnen/zu melden.
    • Warum es wichtig ist: Wir schätzen Ihre Kommunikation und möchten sicherstellen, dass wir den bestmöglichen Service bieten.

  • Kaufhistorie und gespeicherte Artikel:

    • Warum wir sie verwenden: Um Einkäufe abzuschließen, Kundendienst zu leisten (einschließlich der Bearbeitung von Rücksendungen) und Kundenpräferenzen zu verstehen.
    • Warum es wichtig ist: Diese Informationen helfen uns, Ihre Bestellungen auszuführen, einen besseren Support zu bieten und unsere Produktauswahl zu verbessern.

  • Computerinformationen und Website-Nutzung:

    • Warum wir sie verwenden: Um Ihr Erlebnis zu personalisieren (z. B. Sprache und Währung), unsere Website zu verbessern und uns vor bösartigen Aktivitäten zu schützen.
    • Warum es wichtig ist: Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihre Erfahrung anzupassen und sowohl Sie als auch uns vor Online-Bedrohungen zu schützen.

Wichtiger Hinweis:

Sie sind zwar nicht verpflichtet, Informationen anzugeben, aber einige Daten sind für den Abschluss von Transaktionen und die Nutzung unserer Dienste unerlässlich. Außerdem helfen uns vollständige Informationen dabei, unseren besten Service zu bieten.

Anonymisierung von Daten:

Wir verwenden anonymisierte Kundendaten für Berichte, Forschungszwecke und zur Verbesserung der Website/Produkte/Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre identifizierbaren Daten nur, um Ihnen einen direkten Nutzen zu bieten (z. B. Support).

Weitergabe Ihrer Informationen (separater Abschnitt)

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie und wann Sie Ihre Daten gegebenenfalls an Dritte weitergeben können.

Wir sind uns unserer Verantwortung als Datenverantwortlicher bewusst und haben und werden daher keine Ihrer persönlichen Daten an Dritte verkaufen - einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Kreditkarteninformationen.

Um Ihnen jedoch einen Service bieten zu können (z.B. um eine Bestellung von Ihnen auszuführen), geben wir Ihre Daten an eine ausgewählte Anzahl von Partnern weiter, wie z.B.:-

- Unternehmen, die bestimmte Dinge tun, um Ihre Bestellungen zu Ihnen zu bringen, wie z.B. Zahlungsdienstleister (z.B. Paypal) und Lieferunternehmen (z.B. FedEx). - Unternehmen, die Dienstleistungen für unser Unternehmen erbringen, wie z. B. Website-Hosts, Anbieter von E-Commerce-Plattformen, Partner-Marketingagenturen und Rechtsberater, die uns bei der Führung unseres Unternehmens helfen - Auskunfteien, Strafverfolgungs- und Betrugsbekämpfungsagenturen, damit wir Betrug gegen Sie und uns verhindern und bekämpfen können

Gelegentlich stellen wir Dritten anonymisierte Daten für Forschungs- und Analysezwecke zur Verfügung, aber wir werden immer sicherstellen, dass diese Informationen Sie nicht identifizieren.

Marketing- und Werbenachrichten

Wir senden Ihnen Marketing- und Werbenachrichten nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung. Diese Nachrichten informieren Sie über neue Produkte, Dienstleistungen, Wettbewerbe und Unternehmensnachrichten.

Sie können den Erhalt von Marketingnachrichten jederzeit ablehnen, indem Sie:

  • Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und ändern Sie Ihre Einstellungen.
  • Klicken Sie auf den Link "Abbestellen" in jeder Marketing-E-Mail, die wir Ihnen senden.
  • Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst.

Wir werden Ihre Präferenzen innerhalb weniger Tage aktualisieren, auch wenn Sie möglicherweise noch einige letzte Nachrichten erhalten, während unsere Systeme aktualisiert werden.

Die Abmeldung von Marketingnachrichten hat keine Auswirkungen auf wichtige Mitteilungen zu Ihren Bestellungen oder Dienstleistungen.

Online-Werbung für uns sehen

Wir schalten Online-Werbung, um Sie und potenzielle Kunden über relevante Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Ähnlich wie andere Unternehmen schalten wir gezielt Werbung durch Banner und Platzierungen auf Websites, die Sie besuchen. Dies geschieht mit Hilfe von digitalen Marketing-Netzwerken und Werbetechnologien wie Ad Tags, Cookies und Social Media-Diensten wie Facebook.

Aufbewahrung Ihrer Informationen

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Bereitstellung von Diensten oder Support notwendig ist (wie in Ihrer Kommunikation mit unserem Kundendienstteam definiert). Es kann sein, dass wir Ihre Daten länger aufbewahren, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug zu verhindern oder unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen.

Ihre Rechte

Sie haben eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

  • Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre Daten verwendet werden.
  • Das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, die sich in unserem Besitz befinden.
  • Das Recht, die Berichtigung unzutreffender Daten zu verlangen.
  • Das Recht, in bestimmten Situationen die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
  • Das Recht, Direktmarketing-Nachrichten abzulehnen (über die Einstellungen Ihres Kontos) und die Zustimmung zur weiteren Verarbeitung jederzeit zu widerrufen.
  • Das Recht, die Übermittlung von Daten an Sie oder einen anderen Dienstanbieter zu verlangen.
  • Das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde einzureichen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, eine Beschwerde haben oder Fragen stellen möchten.

Wie wir die Online-Privatsphäre von Kindern schützen

Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn wir feststellen, dass wir solche Informationen erhalten haben, werden sie aus unseren Unterlagen gelöscht.

Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen bei der Erfassung, Verwendung und Verarbeitung Ihrer Daten zu berücksichtigen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir diese auf unserer Website oder per E-Mail deutlich bekannt geben, damit Sie die Änderungen überprüfen können, bevor Sie unsere Dienste weiter nutzen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wir schätzen Ihr Feedback (sowohl positiv als auch negativ) und nutzen es, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir glauben an ein kollaboratives Umfeld und teilen Ihr Feedback abteilungsübergreifend.

Bitte kontaktieren Sie unser Customer Care Team bei folgenden Fragen

  • Fragen oder Feedback zu unserer Datenschutzrichtlinie.
  • Bitten, die Verwendung Ihrer Daten zu beenden.
  • Ausübung Ihrer Rechte oder Einreichung einer Beschwerde.

Bei speziellen Datenschutz- oder Datenproblemen können Sie uns eine Nachricht an [email protected] schicken.