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1. Conditions Générales

 

1.1 Introduction

Ce site web est exploité par CCmagnetics.com. Ces Conditions Générales ("Conditions") régissent la relation entre CCmagnetics.com et vous, l'acheteur. En utilisant notre site web, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web.

1.2 Loi Applicable

La relation commerciale entre CCmagnetics.com et l'acheteur est régie par la loi chinoise. Ces Conditions sont soumises à ces lois et les intègrent.

1.3 Garanties de l'Utilisateur

  • Pour utiliser notre site web, vous devez disposer d'une adresse e-mail unique. Vous acceptez que cette adresse e-mail puisse être utilisée pour la communication et que les avis envoyés par e-mail satisfassent aux exigences légales pour la communication écrite.
  • Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir le consentement parental/tuteur pour utiliser notre site web et nos services.

1.4 Communication par E-mail

Vous êtes responsable de vous assurer que vous pouvez recevoir des e-mails de CCmagnetics.com. Nous vous recommandons d'ajouter [email protected] à votre liste d'"Expéditeurs Sécurisés" pour vous assurer de recevoir les mises à jour importantes de commande.

1.5 Exactitude de la Commande

Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez à CCmagnetics.com pour les commandes et les achats sont exactes au mieux de votre connaissance. Vous confirmez que la carte de crédit ou de débit que vous utilisez est la vôtre et dispose de fonds suffisants pour couvrir le coût de la commande.

1.6 Protection des Données

Toutes les informations que vous fournissez lors des commandes et transactions en ligne seront traitées en toute sécurité et conformément à la loi sur la protection des données de 1998.

1.7 Avis

CCmagnetics.com se réserve le droit de publier, modifier ou supprimer tout avis sans préavis. Vous accordez à CCmagnetics.com une licence non exclusive et libre de droits pour utiliser ou modifier tout avis que vous publiez.

1.8 Formation de la Commande

En passant une commande en ligne et en cliquant sur "SOUMETTRE LA COMMANDE", vous acceptez ces Conditions et formez un contrat contraignant avec CCmagnetics.com. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit et émettrons un remboursement complet si le paiement a été effectué. Le contrat de vente est conclu lors de la notification par e-mail que vos marchandises ont été expédiées.

1.9 Modification des Conditions

CCmagnetics.com se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

1.10 Propriété des Marchandises

Toutes les marchandises restent la propriété de CCmagnetics.com jusqu'à ce que le paiement intégral soit reçu.

1.11 Intégralité de l'Accord

Ces Conditions remplacent toutes les autres Conditions Générales précédentes.

 

2. Traitement des Commandes et Livraison

 

2.1 Traitement des Commandes

  • Les prix excluent la TVA : Le taux de TVA applicable à votre commande sera déterminé par les lois et réglementations du pays de réception.
  • Pas de montant minimum de commande : Vous pouvez passer une commande pour n'importe quel montant.
  • Paiement intégral à l'avance : Pour finaliser votre commande, le paiement intégral doit être effectué avant l'expédition de votre commande.
  • Délais de livraison estimés : Les délais de livraison fournis sont approximatifs. Votre commande sera expédiée à l'adresse que vous avez fournie lors du paiement et confirmée dans notre e-mail de confirmation de commande.
  • Fenêtre de 30 minutes pour les modifications : En raison des délais de traitement et des ramassages fréquents par les coursiers, vous disposez d'une fenêtre de 30 minutes après avoir passé votre commande pour demander des modifications ou ajouter des produits supplémentaires. Les commandes de tout produit supplémentaire nécessaire après cette fenêtre doivent être passées séparément. Pour ajouter à votre commande existante, veuillez contacter notre équipe dans la fenêtre de 30 minutes.

2.2 Livraison

  • Sélection du mode de paiement : Vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré lors du paiement.
  • Choix du prestataire logistique (pour les commandes de plus de 2000 $) : Pour les commandes dépassant 2000 $, vous avez la possibilité de choisir votre prestataire logistique préféré, en équilibrant des facteurs tels que la qualité du service et le coût. Le choix final vous appartient.
  • Responsabilité limitée pour les retards : CCmagnetics.com ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par des événements hors de notre contrôle, tels que les jours fériés nationaux au Royaume-Uni, les catastrophes naturelles (inondation, incendie), les conflits de travail ou les grèves. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures suivant la réception du paiement intégral. Pour les dernières informations de livraison, veuillez consulter notre Politique de Livraison.
  • Retour sécurisé des livraisons incorrectes : En passant une commande auprès de CCmagnetics.com (via notre site web, par téléphone avec les ventes ou via des canaux tiers autorisés comme Amazon ou eBay), vous acceptez de nous informer et de faciliter le retour sécurisé de tout article que vous recevez par erreur. Si vous signez pour un colis contenant des articles inattendus livrés par erreur au lieu de votre commande, vous êtes responsable de tous les coûts associés si vous ne nous permettez pas de collecter ou de retourner en toute sécurité les articles dans le même état qu'ils ont été livrés. Le défaut de paiement ou de retour de ces articles sera considéré comme un vol, et des poursuites judiciaires peuvent être engagées.

3. Annulations et Retours

3.1 Annulations

  • Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des produits standard. (Cela ne s'applique pas aux produits personnalisés.)
  • Pour les produits personnalisés, les retours ne sont acceptés qu'en cas de problèmes de qualité. Vous devrez fournir des documents justificatifs pour initier un retour.
  • Pour annuler votre commande, veuillez nous en informer par e-mail ou par téléphone.
  • Si vous avez déjà reçu votre commande, veuillez suivre la politique de retour décrite dans la section 3.2.

3.2 Retours

  • Nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les aimants fabriqués sur commande, y compris les grandes quantités d'aimants en stock fabriqués spécifiquement pour un client.
  • Pour retourner une partie de votre commande, vous devez d'abord obtenir l'autorisation de CCmagnetics.com en nous contactant par téléphone ou par e-mail.
  • Nous ne pouvons pas accepter ou créditer les retours de marchandises qui ne sont pas aptes à la revente en raison de dommages (éclats, fissures, contamination).
  • Vous êtes responsable de couvrir les frais de retour. Les remboursements ne couvriront que les frais de livraison standard (à l'exclusion de tous les frais de livraison premium).
  • Veuillez retourner les marchandises dans leur emballage d'origine si possible. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, emballez les aimants en toute sécurité dans un conteneur solide au moins aussi grand que l'original. Placez les aimants au centre du conteneur, loin des côtés. Incluez une copie de la facture originale pour un traitement plus rapide du remboursement.
  • Si vos aimants sont défectueux, vous devrez recevoir une autorisation de retour avant de les retourner. Des aimants de remplacement vous seront envoyés gratuitement.
  • Des frais de restockage de 25 % peuvent être appliqués aux aimants retournés. Cela signifie que vous recevrez un remboursement de 75 % du prix d'achat original.

 

4. Responsabilité

4.1 Exonération de responsabilité

CCmagnetics.com n'est pas responsable des dommages ou blessures causés par une utilisation inappropriée ou négligente de ses aimants. En effectuant un achat sur notre site web, vous confirmez que vous avez lu et compris nos Avertissements de Santé et de Sécurité.

4.2 Avertissements de Santé et de Sécurité

Votre commande sera expédiée avec un autocollant d'avertissement de santé et de sécurité. Les gros aimants incluront une feuille d'avertissement entièrement illustrée contenant des informations importantes. Lisez toujours ces informations avant de manipuler les aimants.

4.3 Acceptation des Conditions

En acceptant ces Conditions Générales, vous reconnaissez avoir entièrement lu et compris les informations de santé et de sécurité fournies.

4.4 Force Majeure

CCmagnetics.com ne sera pas responsable des retards de livraison dus à des événements de force majeure, y compris les catastrophes naturelles, les inondations, les conflits de travail, les grèves, les émeutes, les troubles civils ou les actions gouvernementales.

4.5 Limitation de Responsabilité

CCmagnetics.com n'assume aucune responsabilité pour les erreurs ou omissions sur le site web et se réserve le droit de modifier les informations, les prix, les spécifications et les descriptions de tous les services et du contenu du site web.

4.6 Correction des Erreurs

CCmagnetics.com fera tous les efforts raisonnables pour corriger toute erreur ou omission dès que possible après en avoir été informé.

4.7 Exonération de Perte Consécutive

CCmagnetics.com ne sera pas responsable des pertes consécutives résultant de spécifications incorrectes, de non-conformité ou de retard de livraison.

 

5. Données Personnelles

5.1 Politique de Confidentialité

Vos informations personnelles et données seront utilisées conformément à notre Politique de Confidentialité, sauf indication contraire expresse dans ces Conditions Générales.

5.2 Traitement des Paiements

Les paiements en ligne sont effectués en toute sécurité via une passerelle électronique PayPal. CCmagnetics.com ne gère ni ne stocke les coordonnées de carte de crédit des clients.

5.3 Commandes Téléphoniques

Les commandes prises par téléphone sont traitées directement dans notre terminal de paiement et ne sont pas stockées.

5.4 Marketing par E-mail

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations occasionnelles sur les offres et promotions. Vous serez automatiquement ajouté à notre liste de diffusion par e-mail après avoir passé votre commande, sauf si vous vous désabonnez lors du paiement. Vous pouvez vous désabonner des futurs e-mails en cliquant sur le bouton "se désabonner" au bas de tout e-mail de CCmagnetics.com.

6. Garantie

 

6.1 Garantie d'Efficacité Fonctionnelle

CCmagnetics.com garantit l'efficacité fonctionnelle des aimants livrés. Cela signifie que nous garantissons que les aimants fonctionneront comme prévu dans des conditions normales d'utilisation.

6.2 Exclusions de Garantie

Ce qui suit n'est pas couvert par notre garantie :

  • Dommages pendant l'utilisation : Cela inclut l'écaillage, le pelage ou l'usure du revêtement de surface dus à une utilisation ou une manipulation inappropriée (par exemple, collisions d'aimants).
  • Aimants cassés : Les aimants en néodyme peuvent se casser s'ils tombent ou entrent en collision. Les aimants cassés ne sont pas couverts par la garantie.
  • Perte de magnétisme due aux températures élevées : Tous les aimants (sauf indication contraire) résistent à la chaleur jusqu'à 80°C. L'exposition à des températures plus élevées peut affaiblir le magnétisme.

6.3 Période de Garantie

La période de garantie est de 12 mois à compter de la date de livraison.

7. Santé et Sécurité

7.1 Responsabilité de l'Utilisateur

CCmagnetics.com n'est pas responsable des blessures corporelles résultant de l'utilisation d'aimants. Nous recommandons vivement de suivre les consignes de sécurité fournies.

7.2 Informations d'Avertissement

Tous les aimants sont expédiés avec des feuilles d'avertissement détaillées expliquant les dangers potentiels des aimants puissants, quelle que soit leur taille.

7.3 Pratiques de Manipulation Sûres

Il est de votre responsabilité de :

  • Tenir les aimants hors de portée des enfants.
  • Effectuer une évaluation approfondie des risques avant d'utiliser de gros aimants de haute puissance.