¿Cómo hacer un pedido con CCmagnetics?

How to order with ccmagnetics?

Nuestro proceso comienza cuando un cliente encuentra un producto de CC Magnetics en línea y se interesa en él.

Paso 1-2: Consulta del cliente

El cliente se pone en contacto con un representante de CC Magnetics. El representante determinará si el producto es un artículo estándar o uno hecho a medida.

Productos personalizados (Pasos 3, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12)

  • Diseño y cotización: Para productos personalizados, podemos usar los dibujos de diseño del cliente o crear un diseño basado en sus necesidades. Luego proporcionamos una cotización.
  • Decisión del cliente: Si el cliente acepta nuestra cotización, enviaremos una Factura Proforma (PI). Si el cliente no acepta, estamos abiertos a discutir sus comentarios antes de que se vaya.
  • Producción y entrega: Una vez recibido el pago, confirmaremos los detalles técnicos con el cliente y comenzaremos la producción. La producción suele tardar hasta 30 días. Luego enviamos el pedido y esperamos una asociación de confianza a largo plazo.

Productos estándar (Pasos 4, 6, 8, 9, 11, 12)

  • Cotización y decisión: Para productos estándar, proporcionamos una cotización directa.
  • Entrega: Una vez que el cliente acepta la cotización, enviaremos el producto dentro de los 7 días. Nuestro objetivo es construir una relación de confianza a largo plazo con todos nuestros clientes.

Preguntas sobre pedidos

1.Consulta

Generar confianza es esencial en cualquier asociación comercial. Aquí hay algunas formas en que trabajamos para asegurar su confianza en nosotros:

  • Además de los testimonios en video de clientes en nuestro sitio web, somos un miembro verificado de la plataforma Trustpolit. Esta plataforma requiere que los dueños de negocios verifiquen sus pasaportes y calificaciones de la empresa antes de poder ser certificados.

  • También crearemos un canal de YouTube para compartir videos de nuestro proceso de embalaje y envío, brindándole una visión transparente de cómo se maneja su pedido.

  • Si tiene una sucursal o representante en China, le invitamos a visitar nuestra oficina y fábrica en Pekín y Tianjin.

Todos los productos vendidos por CCMagnetics tienen especificaciones detalladas del producto enumeradas en sus respectivas páginas de productos. Estos productos son ofertas estándar. Si necesita personalización adicional, infórmenos de sus necesidades específicas por correo electrónico. Evaluaremos de inmediato si su solicitud puede cumplirse. Nuestro tiempo de respuesta por correo electrónico generalmente no excede las 24 horas. Si no podemos cumplir con sus requisitos, también le informaremos de inmediato.

Cuando realiza una consulta con CCmagnetics, recopilaremos el nombre de su país y el código postal para proporcionarle una cotización rápida utilizando esta información como la dirección de envío predeterminada. La cotización incluye:
 
1. Precio del producto
2. Tarifa de inspección magnética
3. Costos de envío
 
La cotización generalmente no incluye impuestos ni tarifas de despacho de aduanas en su ubicación. Para la tarifa de inspección magnética, otras compañías cobran una tarifa de inspección magnética de $50, mientras que CCmagnetics solo cobra $39. Esta tarifa es obligatoria para envíos aéreos. Si utiliza transporte marítimo, terrestre o ferroviario, la tarifa de inspección magnética puede variar.
 
Notas adicionales:
 
- La cotización es válida por 30 días.
- Tenga en cuenta que el precio final puede variar según el tipo de cambio y otros factores.
- Solo aceptamos métodos de pago T/T (transferencia bancaria).
- Para cualquier pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de ventas.
 

2.Pago y envío

CCmagnetics acepta los siguientes métodos de pago:

  • TT (Transferencia Telegráfica) o Transferencia Bancaria 100%

  • Pagos con tarjeta de crédito (solo USD y EUR)

  • Pago a través de un agente de envío

  • Carta de crédito bancaria (L/C) para pedidos superiores a $10,000 USD o medio contenedor.

Una vez que recibamos su pago, comenzaremos a procesar su pedido de inmediato. Su fecha de envío se calculará a partir del día en que confirmemos el pago.

Para pedidos con un valor total inferior a USD 10,000, enviaremos utilizando los términos DAP, que significa "Entregado en el lugar" o "Puerta a puerta". Nuestras cotizaciones incluyen gastos de envío y manipulación por defecto. Nuestras empresas de logística asociadas generalmente pueden entregar productos a cualquier país del mundo. Por supuesto, también podemos elegir un método de entrega de acuerdo con sus necesidades específicas.

Para productos personalizados y productos agotados: El tiempo de entrega predeterminado es de 30 días hábiles después del pago. Si nuestra fábrica no tiene una larga cola de pedidos, el tiempo de entrega puede ser anterior a esto. Para productos en stock: Enviaremos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de su pago.

3.Reparación y devolución

Ofrecemos descuentos en todos nuestros productos basados en dos factores clave: volumen (cuanto más pida) y lealtad (cuanto más a menudo vuelva a pedir). Si está satisfecho con su muestra y planea realizar pedidos a granel a largo plazo, le proporcionaremos un descuento acumulativo.

Para algunos productos con precios escalonados, también ofrecemos precios basados en la cantidad total acumulada de su pedido. Esto significa que si su cantidad de pedido repetido lo mueve al siguiente nivel de precios, obtendrá un descuento adicional.

Accesorios completos y soporte técnico de por vida

Al recibir su pedido, encontrará todos los accesorios auxiliares necesarios incluidos con su producto. También proporcionamos soporte técnico de por vida para nuestros productos.

Su satisfacción, nuestra prioridad

Si no está satisfecho con su compra, no dude en contactarnos. Para problemas importantes, iniciaremos de inmediato un proceso de devolución, enviaremos un producto de reemplazo o acreditaremos su próximo pedido con el monto correspondiente a su pérdida anterior.

Devoluciones
 
Si las imágenes, videos o informes de prueba que proporcione demuestran claramente que la falla radica en nuestro producto, iniciaremos el proceso de devolución.
Debido a la naturaleza especial del envío de productos magnéticos, solo admitimos devoluciones a nuestro puerto para devoluciones a gran escala.
Para pedidos a pequeña escala, si hay un problema importante con el producto, le reenviaremos un nuevo producto sin cargo.
 
Reparaciones
 
Para pedidos a gran escala, enviaremos un ingeniero al sitio para su reparación. Nuestra empresa correrá con los gastos de viaje.
Para pedidos a pequeña escala, proporcionaremos orientación remota por video.